박민옥(경기도 성남시 분당구 이매동)

A. 전화 금융사기는 공공기관을 사칭해 과납금을 환급해준다거나 신용카드 명의가 도용됐다는 둥 피해자를 속여 현금지급기로 유인해 조작을 지시하는 식으로 이루어집니다.
이를 예방하기 위해서는 첫째, 전화를 이용해 계좌번호, 카드번호, 주민번호 등을 요구하는 경우 일체 대응하지 마십시오. 금융기관, 수사기관, 감독기관 등 어떠한 기관도 전화를 이용해 개인정보나 금융거래 정보를 요구하는 경우가 없으므로 이러한 전화는 모두 사기 전화입니다.

둘째, 현금지급기(CD/ATM)를 이용해 세금 또는 보험료 환급, 등록금 납부 등을 해 준다는 안내에도 절대 응하지 말아야 합니다. 셋째, 속아서 전화사기범들 계좌에 자금을 이체한 경우, 즉시 거래은행에 지급정지 신청을 해야 합니다. 넷째, 속아서 개인정보를 알려준 경우, 즉시 은행 또는 금융감독원에 신고해서 추가적인 피해를 줄이는 것이 현명합니다.
다섯째, 동창생 또는 종친회원이라고 하면서 입금을 요구하는 경우 반드시 사실관계를 재확인하시기 바랍니다.
여섯째, 발신자 전화번호를 확인하세요. 전화 사기범들이 사용하는 전화는 추적을 피하기 위해 발신자표시가 없거나 001, 008, 030, 086 등 처음 보는 국제전화번호를 사용하므로 반드시 발신자 전화번호를 확인하시기 바랍니다.
일곱째, 휴대전화 문자서비스를 적극 이용하세요. 요즘은 계좌이체, 신용카드사용 내역 등 본인계좌에서 돈이 빠져나가는 즉시 휴대전화로 문자서비스를 해줍니다.