스마트워크(Smart Work)를 확산시키기 위해 ‘스마트 모바일 오피스’(SMO·Smart Mobile Office)부터 늘려라. 방송통신위원회는 스마트폰, 스마트패드 등 무선 인프라의 확산으로 모바일 업무 기반이 조성됨에 따라 스마트 모바일 오피스를 조기 도입하고, 중소기업 경쟁력을 강화하기 위해 지난해 11월 ‘스마트 모바일 오피스 추진계획’을 발표했다.
 

이는 방송통신위원회가 국가정보화전략위원회, 행정안전부와 공동으로 수립해 지난해 7월 이명박 대통령에게 보고한 ‘스마트워크 활성화 전략’에서 제시된 ‘7대 핵심과제’와 연계돼 있다.
 

스마트워크 활성화 전략이란 ‘2015년까지 전체 근로자의 30퍼센트가 스마트워크할 수 있는 스마트워크센터 5백 개(공공 스마트워크센터 50개 포함) 구축’을 목표로 한다. 그리고 ‘7대 핵심과제’란 국내 정보통신기술(ICT) 경쟁력과 민간의 경쟁력을 토대로 ‘한국형 스마트워크 모델’을 전 산업 분야로 확산시키기 위한 방안들이다.

방송통신위원회가 SMO 도입에 역점을 두는 이유는 통신(영국 BT)·유틸리티(미국 시스코), 소매금융(GE Money) 등 주요 글로벌 기업들이 이미 SMO를 도입해 국내 기업들보다 앞서 나가고 있기 때문이다.

방송통신위원회에 따르면 우리나라 중소기업들은 가장 시급한 신(新)정보화 분야로 SMO를 꼽고 있다. 중소기업은 예산 부족, 인프라 미비 등으로 SMO의 도입이 어려워 중소기업의 SMO 도입률(8.1퍼센트)은 대기업의 절반 수준에 그치고 있다.


이에 따라 중소기업에 절실한 ‘SMO 도입 선도 중소기업’ 육성·지원 정책이 도입된다. 이동통신사, 솔루션업체, 중소기업 등 ‘SMO 가치사슬(부가가치 형성과정)’ 참여주체의 협력을 받아 중소기업이 SMO를 도입하면 정부가 인센티브를 제공하는 방식으로 SMO 도입을 확산시킨다는 계획이다.

방송통신위원회는 또 SMO 도입 기업의 생산성 향상 정도를 측정하기 위해 한국생산성본부와 함께 ‘모바일 생산성 지수(MPI)’를 개발한다. 이를 활용해 성공·실패사례를 분석, SMO 준비 기업에 컨설팅을 제공하고 이미 도입한 기업에는 개선점을 제시해 준다. 이 밖에 SMO을 지원하기 위한 기술개발도 추진된다. 먼저 SMO 기술 수준을 지속적으로 높여나가기 위해 편의성과 보안이 강화된 ‘SMO 2.0’ 기술이 개발된다. 언제 어디서나 자기업무환경이 구현 가능하도록 ‘모바일 가상 LAN(근거리통신망) 기술’을 개발하고, 안전하고 신뢰할 수 있는 이용환경 구축을 위해 모바일 보안 기술도 개선한다. 방송통신위원회는 이를 통해 향후 4년간 국내에서 SMO 도입 기업이 65만 개 이상으로 확대될 것으로 기대하고 있다.

 

행정안전부는 올해부터 스마트워크센터 확대에 적극 나선다. 수도권을 중심으로 스마트워크센터를 확대하고 장기적으로 스마트워크촉진법을 제정한다.

지난해 11월 이후 서울과 수도권에 스마트워크센터 3곳을 개설한 행정안전부는 ▲2011년 실수요가 많은 수도권 중심으로 10개 센터를 구축하고 ▲2012~13년 수도권 25개, 지방 주요거점에 5개 센터를 구축하며 ▲2014~15년 전국적으로 총 50개 센터를 구축할(이상 누적 계산) 계획이다. 특히 정부 부처의 세종시 이전과 병행하여 중앙청사·여의도에 대규모 스마트워크센터가 개설된다.


이와 함께 스마트워크 활성화를 위해 법제도 기반도 마련된다. 행정안전부는 현행 전자정부법의 적용 범위가 공공부문에 한정돼 있어 국가 전체적으로 스마트워크를 추진하는 근거로는 다소 미흡하다는 판단 아래 장기적으로 ‘스마트워크촉진법’ 제정에 나선다. 이와 관련해 ‘전자정부법’ 개정과 ‘지방도시교통사업특별회계 표준조례(안)’ 제정 등도 추진한다. 또 공무원 누구나 유연근무가 가능하도록 복무규정을 바꾸고, 기관별 스마트워크담당관도 지정하게 된다.

한편 여성가족부 차원에서도 ‘여성과 육아를 위한 스마트워크’가 추진된다. 여성가족부는 올해 ‘가족 모두가 행복한 사회, 함께하는 평등사회’란 정책 목표 아래 공공·민간 부문에서 여성의 유연근무제 확산에 주력하는 동시에 국가정보화전략위원회·행정안전부와협조해 ‘여성·육아친화적 직장환경 조성’에 적합한 방향으로 스마트워크를 추진한다.