서울 강남구 삼성동 한국전력공사(KEPCO) 20층 TDR(Tear Down & Redesign)룸. 벽면을 가득 메운 ‘눈물 없인 혁신 없다!’ ‘계량할 수 없으면 개선할 수 없다!’ ‘낭비 제거! 부가가치 창출!’ 등의 구호가 요즘 한전의 비장한 분위기를 그대로 전해준다.

한기식 경영선진화실장은 “TDR은 문제를 손에 잡히는 수준까지 풀어헤쳐서(Tear Down) 근본적인 원인을 분석하고, 새로운 사고와 방식에 따라 경영시스템과 서비스를 재구성(Redesign)해 효율성을 높이는 신경영혁신기법”이라고 설명했다. 그래서일까, TDR팀의 이름부터 혁신적이다. 예를 들면 ‘발주 및 납품제도 개선을 통한 재고감축안’을 만들고 있는 팀은 ‘재고박살팀’, ‘전기사용자 실명화를 통한 효율적 서비스 제공기반 조성’을 연구하는 팀은 ‘명명백백팀’이다.

TDR룸은 지난해 8월 취임한 김쌍수 사장이 자산 규모 65조원의 거대 공기업 한전을 쇄신하겠다며 만든 ‘경영혁신의 산실’이다. 2만3백70여 명의 직원 중에서 선발한 정예요원 3백50명이 근무하고 있다.

TDR팀들은 지난해 문서 간소화, 콤팩트형 변전소 모델 개발, 변압기 교체기준 개선 등 시범과제 3건만으로 1천1백17억원의 경비절감 효과를 거뒀다고 한다. 올해는 1백36개 과제를 선정해 실행하고 있다.

한전의 경영쇄신 의지는 강력하다. 지난 3월, 2천4백20명 규모의 인력감축안을 통과시켰는가 하면 배전 및 판매조직과 송·변전조직으로 분리되어 있던 사업소를 지역별로 통합하고 본사 조직과 해외지사, 물류센터를 대폭 축소하는 대대적인 조직개편을 단행했다. 기능 중복으로 발생하는 낭비를 제거하고 통합의 시너지를 극대화하겠다는 것이다.

이와 함께 혁신업무 역량 강화를 위한 식스 시그마 활동, 혁신마인드를 고취하기 위한 의식변화 프로그램인 ACT(Action & Change Training)교육도 병행하고 있다. ACT교육은 혁신문화 정착을 위한 목표의식을 전 직원이 공유하는 프로그램이다. 1박 3일 동안 진행하는데 1일은 무박으로 한계극복체험을 하도록 돼 있다.

한전은 이런 노력을 통해 지난해 1조4천억원의 비용을 절감, 전기요금 인상요인을 4퍼센트 줄이는 효과를 얻었다. 올해도 초긴축 예산을 편성했음에도 추가적인 낭비요인 발굴과 업무효율성 향상 등을 통해 1조원의 추가절감을 목표로 하고 있다.

줄일 것은 줄이지만 늘려야 할 것은 늘리는 게 경영혁신이다. 새로운 해외사업을 수주하고, 미래성장동력을 확충할 역량을 다지기 위해 해외 및 기술조직을 보강하는 데 필요한 투자는 오히려 늘렸다. 지역별로 되어 있던 해외사업조직을 기능별 조직으로 재편하고, 원자력 수출을 위해 원자력 사업부문 인력을 보강했다.

또한 자원개발팀과 녹색성장팀을 본부장 직속으로 위상을 강화하는가 하면 특허팀과 스마트그리드(Smart Grid·인공지능형 절전시스템)조직을 신설하는 등 제2의 도약을 위한 발걸음을 재촉하고 있다.

[SET_IMAGE]2,original,left[/SET_IMAGE]국내 전력시장은 2016년 이후 성장률이 1퍼센트대로 떨어질 것으로 예상되는 등 한계에 달했다. 이에 한전은 해외시장 개척에 적극 나서고 있다. 필리핀은 이미 전체 전력공급의 14퍼센트를 한전이 책임지고 있다. 지난해 2월에도 필리핀 세부의 석탄화력발전소(2백메가와트) 건설 공사를 착공했다. 2011년 준공되면 25년간 한전이 운영한다.

지난해 7월엔 요르단에서 5억 달러 규모의 알 카트라나 가스복합발전소 건설 및 운영사업을 수주했다. 요르단은 한국형원전 도입 의사를 밝히기도 했다. 올 3월엔 사우디아라비아에서 25억 달러 규모의 라빅 중유화력발전소(1천2백메가와트) 건설사업을 수주했다. 또한 카자흐스탄에서는 25억 달러 규모의 발하슈 석탄화력발전소 건설 및 운영사업을 수주했다. 에콰도르 정부와도 수력개발사업에 대한 양해각서를 체결한 상태다. 풍력발전사업에도 뛰어들어 지난해 중국에서 간쑤(甘肅·49.5메가와트)성과 내몽고(2백79메가와트) 발전소사업을 따냈다.

한전은 해외 매출을 올해 5천81억원, 전체 매출의 1.6퍼센트 수준에서 2020년엔 약 18조원, 전체 매출의 22.5퍼센트 수준으로 대폭 늘려나갈 계획이다.

한편, 한전은 고객중심 경영에 힘써온 결과 공기업 고객만족도에서 10년 연속 최고등급을 받고 있다. 법인고객이 아닌 개인고객 대상 공기업 중에서 최고등급을 받은 곳은 한전이 유일하다. 또한 공공기관 청렴도 평가에서도 3백81개 공공기관 가운데 전체 1위를 차지했다. 이런 성과 덕분에 한전은 지금 공공기관은 물론 민간기업에서까지 벤치마킹의 대상이 되고 있다. 

글·최호열 기자