정책/뉴스
정부가 대한민국을 2017년까지 다시 찾고 싶은 문화관광 강국으로 만드는 데 앞장선다. 문화체육관광부는 6월 17일 관광정책 컨트롤타워인 관광정책실 출범(2016년 4월) 이후 최초로 ‘문화관광산업 경쟁력 강화 회의’를 열고 문화관광산업 경쟁력 강화대책을 발표했다.
이는 최근 관광업계의 저가 유치경쟁 과열과 바가지요금, 불친절 등 ‘관광 한국’ 이미지 훼손에 적극적으로 대응하고 외국인 관광객의 만족도와 재방문율을 높여 우리 관광산업의 지속 성장 기반을 구축하기 위함이다. 콘텐츠, 서비스, 일자리 등 3개 분야 9대 핵심과제로 구성된 이번 대책을 통해 2017년까지 관광 분야 7개 핵심업종 기준으로 4만3000개의 신규 일자리 창출이 기대된다.
명품 걷기여행길 ‘코리아 둘레길’ 브랜드화
K컬처 존•K문화관광센터 등 한류 관광코스 개발
우선 7대 질적 지표 중점관리를 통해 질적 전환을 이룬다. 정부는 현재의 질적 수준이 미래의 양적 성장을 좌우한다는 판단에 따라 관광정책의 우선순위를 질적 개선에 맞춘다. 즉 기존 양적성장목표(외래관광객 수)에 더해 7대 질적 지표(외국인 관광객 만족도, 재방문율, 체류기간, 지역방문 비율, 관광경쟁력 순위, 국내관광 지출, 외국인 관광객 1인당 지출액)를 집중 관리할 계획이다.
또한 코리아 둘레길을 대한민국 대표 콘텐츠로 만든다. 우리나라 동•서•남해안과 비무장지대(DMZ) 접경지역 등 약 4500km의 한반도 둘레를 하나로 잇는 걷기여행길인 ‘코리아 둘레길’을 조성해 세계인이 찾는 명품 걷기여행길 브랜드로 육성하겠다는 내용이다.
▶ 5월 20일 세계인의 날 기념행사인 ‘한마음 남산둘레길(코리아 둘레길) 걷기’에 참가한 외국인들이 둘레길을 걷고 있다.
한류 문화 콘텐츠를 기반으로 한 다양한 관광코스를 개발한다. 서울 강남과 상암 등 일부 지역을 ‘K컬처 존’으로 지정해 한류 체험의 거점으로 삼고 외래관광객의 취향별 맞춤형 K컬처 체험을 지원한다. 또한 K컬처 존 및 K컬처 관광상품의 기획부터 정보 제공, 방문지 연결까지 종합 지원하는 K문화관광센터를 운영해 소규모 단체 및 개별 관광객에 대한 맞춤형 서비스도 제공한다.
공유민박업을 본격 도입해 새로운 수요에 대응하는 다양한 숙박 서비스를 제공한다. 규제프리존 특별법과 연계해 강원, 부산, 제주 지역에 공유민박업을 시범 도입하고 2017년 중 숙박업법(가칭)을 제정해 전국으로 확대한다.
고궁 일대 관광버스 불법 주정차 문제를 해결한다. 국토교통부와 서울시 등 관계기관과 협의해 서울 도심 5대궁 일대에 관광버스 승하차장(Drop Zone)을 지정하고, 관광버스 주차는 도심 외곽 주차장으로 분산시킨다. 2016년 하반기부터 수학여행단 등 내국인 관광객을 대상으로 시범 운영한 후 단계적으로 외국인 관광객을 대상으로 확대 실시할 계획이다.
고속•시외버스 등 대중교통에 외국인 예약 시스템을 구축한다. 국토교통부는 올해 연말까지 누리집과 모바일 앱 및 무인기를 통해 시외버스 운행정보를 다국어(영•중•일어)로 제공한다. 더불어 해외에서도 신용카드로 고속버스와 시외버스를 예매할 수 있도록 2017년 1분기까지 다국어 예매•결제 시스템을 구축할 계획이다.
불편신고 통합시스템을 구축한다. 올해 중 불편신고 앱 ‘애스크 미(Ask Me)’를 개발해 불편신고 처리 진행 상황 및 결과를 실시간으로 확인할 수 있는 통합시스템을 구축한다.
관광통역•안내 서비스의 품격을 높이고 상류층 관광객 유치를 확대한다. 전문분야별 특화교육을 통해 프리미엄 관광통역안내사를 양성하고, 5대 고궁에 대해서는 전담해설가 등 전문 관광통역안내사를 배치한다. 수요 대비 공급이 부족한 태국어, 인도네시아어 등 소수언어 관광통역안내사를 양성하기 위해 실태조사를 거쳐 외국어시험 합격기준 완화 등 자격제도 개선을 추진한다.
‘겨울 여행주간’ 신설, 창조관광기업 육성
국가 관광전략회의체 신설
겨울 여행주간을 신설한다. 2014년에 봄•가을 여행주간을 도입함으로써 국내 관광 내수를 진작시킨 성과를 바탕으로 오는 2017년 1월부터 겨울 여행주간을 신설한다는 내용이다. 이를 통해 지역경제를 활성화하고 평창올림픽 분위기 조성에도 기여할 계획이다.
관광기업 종합지원센터를 운영한다. 2017년부터 관광사업체를 대상으로 경영, 회계, 법률, 디자인, 해외 진출 등 체질 개선을 위한 컨설팅을 제공하는 ‘관광기업 종합지원센터’를 운영한다. 종합지원센터는 창업과 해외 진출 등 관광 비즈니스 원스톱 상담창구를 운영하고 시장 동향과 구인정보, 관광기금 융자 등 맞춤형 서비스를 제공한다.
1인 가이드의 여행업 창업을 지원한다. 이를 위해 여행업 자본금 등록 기준을 오는 7월부터 향후 2년간 한시적으로 50% 완화할 계획이다. 창조관광기업을 육성해 일자리를 확대한다. 창업 초기의 어려움을 극복하고 성장 및 성숙 단계로 나아갈 수 있도록 전문 인큐베이팅 시스템을 운영하고, 마이크로 벤처캐피탈(VC)펀드 조성 운영 등 금융 지원을 확대한다.
마지막으로 국가 관광전략회의체를 신설한다. 관광산업은 다양한 부처와 분야가 융•복합돼야 한다는 판단 아래 회의체를 신설하고 정책 방향 설정, 정책 조정 기능을 강화한다. 회의체는 관광 주무부처인 문화체육관광부를 비롯한 총 9개 관계부처 장관이 당연직으로 참여하고 민간 전문가와 업계 종사자가 참여하게 된다.
한편 우리나라 관광산업은 지난 10년간 괄목할 만한 양적 성장을 이뤘다. 10년 동안 외래객 1400만 명을 돌파(114% 성장)했고 관광 수입은 177억 달러(166%)를 달성했다. 2016년(1~5월) 방한 외래객 수는 전년 대비 10% 증가한 652만 명에 달해 올해 목표인 1650만 명을 달성할 것으로 보인다.
2016 봄 여행주간 2395만 명 참가
문화체육관광부는 2014년부터 시행한 ‘관광주간’을 올봄부터 국민들이 다가가기 쉽고 편안한 ‘여행주간’으로 바꿔 추진했다. 그 결과 5월 1일부터 14일간 실행한 ‘2016 봄 여행주간’에 참여한 국내여행 참여자가 전년 대비 늘어난 것으로 조사됐다.
한국문화관광연구원의 ‘2016 봄 여행주간 국민 참여 실태조사’에 따르면, 이번 봄 여행주간의 국내여행 참가자는 약 2395만 명으로 전년 대비 38.2% 증가한 것으로 나타났다. 또한 여행주간에 이동한 여행총량은 4444만 일, 소비지출액은 약 2조8334억 원에 달해 전년 대비 각각 13.2%, 19.5% 증가했다. 이 밖에도 여행주간 인지도가 35.3%로 전년 대비 7%포인트 증가했는데, 이는 민관이 협업해 여행주간 콘텐츠 및 홍보를 강화했기 때문으로 분석된다. 다만 전반적인 만족도는 지난해와 유사한 4.2점에 그쳤다.
글 · 김가영 (위클리 공감 기자) 2016.06.20
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[출처] K-공감누리집(gonggam.korea.kr)
