정책/뉴스
2014년 통계청 자료에 따르면 우리 국민이 생각하는 가장 큰 불안 요인은 범죄 위험(65%, 복수 응답)이다. 이는 국가 안보(51%)보다 무려 14% 높아 심각성이 얼마나 큰지 짐작케 한다. 따라서 범죄에 대한 국민의 두려움을 최소화하려면 범죄 대응능력을 강화해 안전사회를 구축하는 패러다임의 변화가 필요하다. 그 한 방편이 급격한 발달로 생활의 변화를 주도하는 정보기술(IT) 기기를 범죄사건 해결에 활용하는 것이다.
▷‘스마트 국민 제보, 목격자를 찾습니다!’ 웹 서비스 화면.
이에 경찰청은 스마트폰으로 간편하게 수배 범죄에 대한 정보를 경찰에 제보해 함께 사건을 해결해나가는 국민 참여형 사회안전망 모델인 '스마트 국민 제보, 목격자를 찾습니다!' 서비스를 4월 13일부터 개시했다.
사회 이슈가 된 긴급하고 중요한 공개수배 사건을 비롯해 현상 수배, 절도, 뺑소니 교통사고, 교통법규 위반, 선거사범 등 생활 속 각종 사건·사고에 대해 제보·신고하는 코너를 운영하며, 경찰이 특정 사건에 대해 도움을 요청하면 국민들이 자발적으로 언제 어디서나 원클릭으로 제보하고 경찰은 처리 상황을 피드백해주는 쌍방향 소통 협력체계를 갖췄다. 사진, 동영상, 문자 등 제보한 정보는 인터넷에서 바로 확인, 편집할 수 있어 즉각적 제보가 가능하다.
개인정보 노출 없는 '익명 제보' 가능
범죄 보복을 우려하는 제보자의 심리를 감안해 기존 제보와 달리 '익명 제보'를 허용함으로써 제보자 신상 관련 개인정보가 노출되지 않게 배려했고, 스마트폰과 인터넷 모두 제보 플랫폼 구실을 할 수 있도록 한 것도 특징이다. '마이 페이지'에서 사건 진행 상황을 확인할 수 있고, 지도에서 자신의 위치 주변에서 발생한 사건·사고를 쉽게 검색할 수 있도록 서비스 체계를 구축해 편리성도 더했다.
'스마트 국민 제보, 목격자를 찾습니다!' 스마트폰 애플리케이션(앱)은 구글(플레이스토어)과 애플(앱스토어) 마켓, 이동통신 3사(SKT, KT, LGU+) 앱 마켓에서 내려받을 수 있다. 인터넷에선 네이버, 다음 등의 검색창에서 해당 사이트(onetouch.police.go.kr)로 이동해 이용할 수 있다.
이 서비스는 '공유, 개방, 소통, 협력'의 정부3.0 가치를 실현하는 브랜드 과제에 선정돼 기획 단계부터 행정자치부와 경찰청이 협업으로 '정부3.0 국민 디자인단' 활동을 벌여 사건 피해자는 물론 제보자들이 겪는 경험과 문제점을 분석해 더 손쉬운 제보 방안과 다양한 아이디어를 구체화했다.
경찰청 정보화협력계 변종문 경정은 "'스마트 국민 제보, 목격자를 찾습니다!'는 우리가 흔히 접하는 사건·사고 목격자를 찾는 현수막과 전단지가 손안의 PC로 쏙 들어간 치안 안전 서비스라고 할 수 있다"며 "이번 서비스는 우리 주변의 각종 범죄에 대한 국민의 능동적 제보와 지역사회 협력이 어우러져 더 안전한 치안 환경을 만드는 데 큰 역할을 할 것"으로 기대했다.
글 · 김진수 (위클리 공감 기자) 2015.4.27
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