정책/뉴스
기업 운영에 필요한 각종 행정 업무를 한번에 편리하게 해결할 수 있는 사이트가 있다. 미래창조과학부에서 운영하는 ‘기업 지원 통합포털 G4B’는 각종 증명서 신청과 발급, 회사 설립의 신청과 안내, 자금지원 정보까지 기업 행정에 관련된 모든 민원서비스를 제공한다.
기업의 업종과 유형에 따라 행정업무 처리에 필요한 정보도 제각각이다. G4B는 각 기업에 맞는 맞춤형 서비스와 정보를 제공하며 기업인들이 기업행정을 한번에 편리하게 처리할 수 있도록 원스톱 시스템을 구축했다. 특히 인력이 부족하고 조직이 취약한 소상공인과 중소기업에 큰 도움이 될 것으로 전망된다.
예를 들어 기업이 주소나 상호, 업종 등을 변경할 때 행정기관에 신고를 하게 된다. 사업자등록증 정정을 하기 위해서는 국세청을, 사업장내역정보 변경을 위해서는 4대 사회보험센터를 방문하는 식으로 행정업무별 담당 기관을 각각 방문해야 해 불편할 뿐만 아니라 시간과 비용도 많이 든다. G4B 사이트에서는 행정기관을 방문하지 않아도 클릭 몇 번만으로 행정기관 신고 업무 전반을 처리할 수 있어 편리하다.
구매처에 납품하는 기업은 제품에 대한 시험 성적서나 인증서를 구매처에 제출해야 하는데 매번 인증기관을 찾아 발급받는 것도 번거로운 일이다. G4B에서는 전자문서로 성적서, 인증서를 발급받을 수 있을 뿐만 아니라 제품에 대한 시험과 검사도 인터넷으로 의뢰할 수 있다.
여기서 발급되는 시험 성적서는 위·변조 방지 솔루션인 2D바코드(2-Dimensional Barcode)와 타임스탬프(Time Stamp)를 적용해 위조가 불가능하다. 기업과 구매처가 안심하고 인증서를 발급받을 수 있다. 전자문서 성적서 발급 이용 건수는 올해 상반기 6만여 건으로 지난해에 비해 4배 이상 증가했고, 이용 기업수도 3배가량 늘어났다.
기업이 설립에서 운영, 폐업에 이르기까지 처리하게 되는 민원은 4천여 종에 달한다. G4B는 이런 복잡하고 다양한 기업민원행정을 알기 쉽게 안내하고 인터넷으로 신청까지 가능한 통합서비스다. 기업민원 신청 절차를 간단하게 정리한 안내 지도와 민원 신청 시 구비서류, 민원과 관련된 법제도를 사이트 상에서 일목요연하게 설명해 준다.
스마트폰용 모바일 사이트(m.g4b.go.kr)도 서비스
이제 막 걸음마를 뗀 초보 기업인을 위해 회사 설립 절차 및 필요 서류에 대한 안내와 신청, 방산수출 민원 안내 및 신청 서비스도 제공하고 있다. 여러 기관의 웹사이트 및 블로그에 산재되어 있는 다양한 기업지원 관련 정보를 통합해 제공하는 ‘사용자 참여형 커뮤니티 서비스’, 기업의 주요일정 및 맞춤정보를 알려주는 ‘알리미 서비스’ 등도 제공된다. 스마트폰 사용자의 편의를 위해 모바일 서비스(m.g4b.go.kr)로 접속해 ‘나의 민원’을 확인할 수도 있다.
이 외에 기업을 운영하며 겪는 다양한 애로에 대한 민원 제기도 G4B 한곳에서 처리할 수 있다. 특히 관할이 애매한 기업민원해결에 편리하다.
전국 19개 광역 및 기초자치단체와 중소기업 옴부즈맨의 민원처리 담당관들이 연계하여 처리하는 ‘기업애로 통합시스템’이 운영되고 있어 G4B에 민원을 제기하면 기업의 어려운 점, 불편한 점을 해결해 준다.
G4B의 구축으로 연간 약 163억원의 비용과 시간을 절감할 수 있을 것으로 기대한다. 부문별로는 사업내용 일괄변경 서비스가 84억원, 기업애로 연계 및 협업 서비스가 22억원, 통합 제증명 신청 및 발급 연계서비스가 23억원, 알리미서비스가 20억원, 기업활동지원서비스로 각각 14억원의 비용을 줄일 것이라는 예상이다.
글·박미소 기자 2013.10.21
정보통신산업진흥원G4B 통합콜센터 ☎1661-7555
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